Товар успешно добавлен в корзину Товар уже был добавлен

Политика возврата товаров

Условия обмена и  возврата товаров:

Согласно «Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612  "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Потребитель вправе:
1.   Обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар.
2.   Вернуть  непродовольственный товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3.   Обменять или вернуть товар ненадлежащего качества 

Не подлежат обмену и возврату:
1. Согласно Постановлению Правительства РФ №55: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
2. Товары,  имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если: 
1. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фирменная упаковка.  
2. Товар не был в использовании  
3. Сохранен  документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей"), а в случае обмена/возврата товара надлежащего качества – проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей").


Процедура обмена и возврата товара, пожалуйста, примите к сведению информацию:

Если у Вас возникли претензии к товару, мы можем удовлетворить Вашу претензию надлежащим образом и принять меры по гарантийному ремонту, замене товара или возврата его стоимости при соблюдении следующих условий:


1. Пожалуйста, отправьте товар в полной комплектности с аксессуарами в том виде, как получили от нас.
2. Пожалуйста, приложите подробное описание неисправности, а также копию чека, счета, счета-фактуры к возвращаемому товару.
3. Отправьте товар в надежной упаковке государственной почтовой службой. Оплатите стоимость доставки и приложите копию квитанции за пересылку. Стоимость пересылки мы Вам вернем.

4. Для оформления документов воспользуйтесь формой PDF или файлом Word .